Chính sách bảo mật
Bình Thủy Tinh Quốc Thái (website chính thức: https://binhthuytinh.net/) chuyên cung cấp các sản phẩm bình thủy tinh cao cấp, giá tốt. Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những nội dung được Bình Thủy Tinh Quốc Thái chú trọng trong quá trình vận hành website và cung cấp sản phẩm, dịch vụ trực tuyến.
Chính sách này nhằm thông tin cho khách hàng về loại thông tin có thể được thu thập, mục đích thu thập, cách thức website của chúng tôi sử dụng chúng, lưu trữ, bảo vệ và quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân của mình.
Điều 1. Thông tin cá nhân được thu thập và mục đích thu thập
1.1. Thông tin khách hàng cung cấp khi đặt hàng
Khi khách hàng đặt hàng hoặc yêu cầu tư vấn trên website: https://binhthuytinh.net/ có thể thu thập các thông tin cần thiết, bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ liên hệ;
- Thông tin liên quan đến đơn hàng;
- Nội dung yêu cầu, phản ánh hoặc trao đổi của khách hàng;
- Các thông tin khác mà khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình giao dịch.
Các thông tin này được sử dụng nhằm tiếp nhận và xử lý đơn hàng, xác nhận thông tin, giao hàng, hỗ trợ khách hàng, giải quyết yêu cầu và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Trường hợp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ làm ảnh hưởng đến việc xử lý đơn hàng, Bình Thủy Tinh Quốc Thái có thể liên hệ để xác nhận hoặc yêu cầu khách hàng bổ sung thông tin cần thiết.
1.2. Thông tin khi khách hàng gửi bình luận
Trong trường hợp website có chức năng bình luận và khách hàng chủ động gửi bình luận, website có thể thu thập thông tin được khách hàng cung cấp trong biểu mẫu bình luận cùng một số thông tin kỹ thuật cần thiết, chẳng hạn như địa chỉ IP và thông tin trình duyệt, nhằm hỗ trợ quản lý bình luận và phát hiện nội dung spam.
Khách hàng không nên đăng tải công khai các thông tin cá nhân, thông tin liên hệ hoặc dữ liệu nhạy cảm trong phần bình luận nếu những thông tin đó không cần thiết cho nội dung trao đổi.
1.3. Hình ảnh do khách hàng cung cấp
Nếu khách hàng chủ động tải hình ảnh lên website, khách hàng nên kiểm tra hình ảnh trước khi đăng tải và hạn chế cung cấp các thông tin không cần thiết có thể được lưu trong tệp hình ảnh, chẳng hạn như thông tin vị trí hoặc dữ liệu kỹ thuật của tệp.
1.4. Cookies và dữ liệu kỹ thuật
Website: https://binhthuytinh.net/ có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để duy trì hoạt động của website, ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng, hỗ trợ đăng nhập (nếu có), phân tích hoạt động website và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Cookie có thể được lưu trong trình duyệt của khách hàng trong khoảng thời gian khác nhau tùy theo mục đích sử dụng và cấu hình của website.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
1.5. Nội dung hoặc dịch vụ được nhúng từ bên thứ ba
Một số nội dung trên website có thể được tích hợp hoặc nhúng từ các dịch vụ bên thứ ba, chẳng hạn như video, hình ảnh, bản đồ hoặc công cụ hỗ trợ.
Các dịch vụ này có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của đơn vị cung cấp. Khi khách hàng tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba, việc xử lý dữ liệu có thể chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của bên thứ ba đó.
Điều 2. Mục đích sử dụng thông tin
Bình Thủy Tinh Quốc Thái sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết cho các mục đích sau:
Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn hàng;
Giao hàng và liên hệ với khách hàng trong quá trình giao nhận;
Cung cấp thông tin về sản phẩm, giá bán và tình trạng đơn hàng;
Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại;
Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng;
Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch, chứng từ và kế toán theo quy định;
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của website;
Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc nội dung tiếp thị khi có căn cứ và sự đồng ý phù hợp của khách hàng;
Phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm chính sách;
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bình Thủy Tinh Quốc Thái không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc trái với quy định pháp luật.
Điều 3. Chia sẻ và cung cấp thông tin
Bình Thủy Tinh Quốc Thái chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để phục vụ giao dịch, cung cấp sản phẩm, hỗ trợ khách hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Trong một số trường hợp, thông tin cần thiết có thể được cung cấp cho các bên liên quan đến việc thực hiện đơn hàng, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc các đối tác trực tiếp hỗ trợ hoạt động của website.
Việc cung cấp thông tin cho bên thứ ba được thực hiện trong phạm vi cần thiết và theo quy định pháp luật áp dụng.
Bình Thủy Tinh Quốc Thái không bán hoặc tùy tiện cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích không liên quan đến hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc mục đích đã được thông báo.
Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, Bình Thủy Tinh Quốc Thái có thể cung cấp thông tin trong phạm vi yêu cầu hợp pháp.
Điều 4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, thực hiện giao dịch, hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc các mục đích hợp pháp khác.
Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy theo loại thông tin, mục đích sử dụng và yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo quy định, Bình Thủy Tinh Quốc Thái sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý thông tin theo quy trình phù hợp.
Điều 5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Theo quy định pháp luật áp dụng, khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình trong phạm vi và điều kiện pháp luật quy định, bao gồm:
Yêu cầu được biết về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân;
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác;
Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy định;
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý trong những trường hợp pháp luật cho phép;
Phản đối việc xử lý thông tin trong những trường hợp pháp luật quy định;
Khiếu nại, phản ánh khi nhận thấy thông tin cá nhân có dấu hiệu bị sử dụng hoặc xử lý không phù hợp.
Để thực hiện quyền của mình, khách hàng có thể liên hệ với Bình Thủy Tinh Quốc Thái theo thông tin được công bố tại cuối Chính sách này. Yêu cầu của khách hàng có thể cần được xác minh để bảo đảm an toàn thông tin và quyền lợi của chính khách hàng.
Điều 6. Bảo mật và an toàn thông tin cá nhân
Bình Thủy Tinh Quốc Thái áp dụng các biện pháp phù hợp trong phạm vi khả năng quản lý và vận hành website nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc xử lý trái phép.
Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ các thông tin đăng nhập, tài khoản, email, mật khẩu hoặc các thông tin xác thực do mình quản lý và không chia sẻ cho người khác khi không cần thiết.
Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến an toàn, bảo mật thông tin cá nhân, Bình Thủy Tinh Quốc Thái sẽ kiểm tra, xử lý và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều 7. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
– Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và phù hợp khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ;
– Chủ động cập nhật thông tin khi có thay đổi;
– Bảo mật thông tin tài khoản và thông tin xác thực của mình;
– Không sử dụng thông tin của người khác để thực hiện giao dịch trái phép;
– Thông báo kịp thời cho chúng tôi khi phát hiện thông tin cá nhân hoặc tài khoản có dấu hiệu bị sử dụng trái phép.
Điều 8. Tiếp nhận và xử lý phản ánh về thông tin cá nhân
Khách hàng có thể liên hệ với Bình Thủy Tinh Quốc Thái nếu có thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng, lưu trữ hoặc bảo mật thông tin cá nhân.
Sau khi tiếp nhận, Bình Thủy Tinh Quốc Thái sẽ kiểm tra và xác minh thông tin liên quan. Tùy theo tính chất và mức độ của vụ việc, công ty sẽ áp dụng biện pháp xử lý phù hợp và thực hiện các bước cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Điều 9. Thay đổi Chính sách bảo mật
Bình Thủy Tinh Quốc Thái có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động của website, phương thức xử lý thông tin hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm được những nội dung thay đổi.
Điều 9. Thông tin liên hệ
Bình Thủy Tinh Quốc Thái
Hotline chăm sóc khách hàng: 0928.400.400 (Zalo)
Địa chỉ: 62/1/28 Trương Công Định, Tân Bình, HCM
Website: https://binhthuytinh.net/
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy: 08:00 – 17:30; Chủ Nhật: 08:00 – 12:00
Khách hàng có thể sử dụng các thông tin liên hệ trên để yêu cầu hỗ trợ, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi phản ánh, khiếu nại liên quan đến việc bảo mật và xử lý thông tin cá nhân.
Tham khảo các chính sách hỗ trợ khách hàng công bố trên website: https://binhthuytinh.net/, bao gồm:
Chính sách tiếp nhận và xử lý phản ánh, yêu cầu, khiếu nại
